Complaint: ingesteld belplafond werkt niet

user-101174 on 08 May 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ondanks dat ik een belplafond heb ingesteld, zodat er niet boven de 12,50euro kan worden gebeld, gaat mijn rekening er elke maand overheen omdat door “een storing” het belplafond niet in werking is getreden

Desired solution:

contract ontbinden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Message from Simpel (Telecom)

13 years ago - Beste klant, Uw klacht is gedateerd. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle gedateerde klachten op opgelost. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden. Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling. Met vriendelijke groet, Klantenservice Simpel

All complaints of