My complaint:

Op 23-4-2012 gepland om 04.00 uur te vertrekken (CAI020 Amsterdam-Antalya). Instappen gebeurde ongeveer 03.45 uur. Eenmaal ingestapt bleek er een passagier teveel in het vliegtuig te zijn. Duurde tot bijna 07.00 uur om dit probleem op te lossen. Kennelijk was er een fout gemaakt bij de incheckbalie. Al die tijd moesten alle passagiers in het vliegtuig blijven. De compensatie was een bekertje water!!!.
Uiteindelijk dus met bijna drie uur vertraging vertrokken.

Desired solution:

Een geldelijke vergoeding per passagier (drie passagiers).