My complaint:

Ik zit nog niet zo lang bij simpel,maar er is bij jullie altijd wel wat. Ik heb zeer slecht bereik,als iemand mij probeert te bellen….Voicemail!!!! Er is storing geweest bij jullie en als excuus kon je op 1 mei 100 min gratis bellen. Nou ik zal je zeggen ik kon die dag helemmaal niet bellen en niet smsen tot ongeveer 12.00 uur. Heb daarvoor verschillende keren naar jullie gebeld.Wel 4 keer,en de langste tijd dat ik aan de lijn heb gehangen was 50 minuten. Iedere x kreeg ik je horen … u wordt nu doorverbonden met een medernwerker.En wat denk je,togt 4 keer toe werd de verbinding verbroken!!!!! Zo eritant.
En zeer klant onvriendelijk. Ook nog een klacht die ik wil melden is,dat jullie al wel 5 weken bezig zijn met onderhoed ofzo waardoor je je belspecifikatie niet in kan zien! Ik heb dr echt geen woorden voor. Ja’ DAT IK HIER SIMPEL VAN WORD’!!!!!

Desired solution:

met voldoende bereik en dat jullie zorgen dat persoonlijke pagina's up to date blijven. En dat als ik bel en er gezegt word u word nu doorverbonden met een medenwerker,dat dat dan ook zo is en niet dat de verbinding word verbroken!