My complaint:

Ik heb van GLS een product uit duitsland ontvangen.
Het ging al mis met de landcode op 1 of andere manier had GLS erop gezet dat het naar belgie moest maar dat is na veel heen en weer gebel gelukkig goed gekomen.

Nu heb ik het pakket ontvangen maar was het helaas erg beschadigd en heb ik er nogal wat werk van om het als nog te kunnen gebruiken in de hoop dat het nog juist werkt.

Ik weet zeker dat dit is gebeurd bij GLS omdat het om een product gaat waar dit normaal niet mee zou gebeuren en omdat de verzender de doos nog open heeft gehad om mijn factuur etc erbij in te doen.

Desired solution:

Eerst maar eens contact met GLS zien te krijgen en kijken met wat voor voorstel hun komen en hoe hun dit willen oplossen.