My complaint:

Heb in een jaar tijd en binnen de garantietermijn mijn telefoon terug moeten sturen vanwege verschillende defecten. Afgelopen week gebeld met Pro Assist en kreeg te horen dat hij niet meer gerepareerd kon worden. Kreeg een financiele tegemoet koming. Hun zouden dat regelen met Bel Company. Ik naar BelCompany. Kreeg te horen dat het toestel in prijs gedaald was, geen financiele tegemoetkoming maar een andere telefoon kon uitzoeken. En dan moest ik ook nog eens 30 euro eigen risico betalen. Ik vindt dit schandalig.

Desired solution:

Een financiele tegemoetkoming zoals was afgesproken.