My complaint:

Afgelopen vrijdag kregen we een bon van de Telegraaf voor een gratis DVD, af te halen bij de Etos.
Zaterdag ging ik naar de 2 Etos vestigingen in onze woonplaats. De DVD’s bleken de dag ervoor al op te zijn!!!
Bij de Telegraaf weten ze m.i. precies hoeveel abonnees er zijn per woonplaats. Dan zorg je toch dat er voldoende exemplaren aanwezig zijn??

Desired solution:

Als de Telgraaf mij kosteloos een DVD toestuurt ben ik wel tevreden. Wij zijn al meer dan 35 jaar abonnee, dus dat moet kunnen......