My complaint:

Ik heb vorige week waveboard wielletjes besteld op aanraden van een vriendin. Zmoez heeft nl een snelle levertijd van 2 dagen. Tot op vandaag heb ik de bestelde wielletjes nog niet binnen. De verstuurde e-mail wordt niet op gereageerd en als je ze telefonisch probeerd te bereiken wordt er niet opgenomen.

Desired solution:

Graag wil ik horen van zmoez of er problemen zijn met de uitlevering. Zo ja, dan weet ik dat en kan ik daar een eventuele actie opzetten zoals, gewoon even afwachten of de bestelling annuleren. de kinderen willen nl wel weer snel op hun waveboard