My complaint:

Wij hebben donderdag 3 mei een bestelling geplaatst die 4 mei geleverd zou worden. 4 mei kregen wij een mailtje dat er brand was geweest en dat die vertraagd was tot 7 mei. Vandaag is het 7 mei wij bellen naar de klantenservice, hebben ze zonder onze toestemming of enig contact de levering weer een dag verplaatst naar morgen dus. Wij zitten dus al een paar dagen voor niks thuis.

Desired solution:

Vergoeding van de verzendkosten en in het vervolg snelle levering zoals beloofd wordt.