My complaint:

Ik ging vandaag op de fiets de gratis dvd ophalen…..hij bleek er niet meer te zijn!?
Zoals iedereen heb ik deze bon gekregen bij de zaterdag krant dus meteen maandag ophalen is volgens mij redelijk snel?!
Dit is iemand blij maken met een dode mus!

Desired solution:

Door mij de dvd toch te leveren!