My complaint:

Op 25 april vloog ik voor de eerste keer met Corendon richting turkije. Op 2 mei was de terugreis. Aangekomen in Dalaman zien we dat we niet zoals afgesproken direct naar schiphol vliegen, maar via Bodrum airport? Niets van gehoord en ook geen rekening mee gehouden. Tijdens de vlucht was er weer vertraging waarbij we in totaal ruim twee uur vertraging hebben opgelopen.

Corendon klantenservice gebeld en de medewerker zei zonder mijn gegevens te vragen: ”tsja, vertraging hoort erbij”. Goh, opeens via Bodrum vliegen, waar ik niets van wist hoort er zeker ook bij.

Familie heeft dus ook twee uur staan wachten op shiphol!!

Desired solution:

een redelijke vergoeding voor het niet nakomen van de afspraak met de terugvlucht (opeens via bodrum) + wachttijden van familie die uitgaan van een directe vlucht