My complaint:

vorige week telefoon Nokia Lumina 800 besteld, binnen 4 dagen in huis, geen 24 uurs bestelling. Telefonisch niet te bereiken, op email wordt niet of te laat gereageerd. Nokia was Pools exemplaar in Poolse taal en Poolse gebruiksaanwijzing. Nokia gebeld, zij adviseerden terugsturen. Dit gedaan op 2 mei, nu 8 mei nog steeds geen nieuwe Nokia. Navraag ,na 30x bellen met Belsimpel leerde dat de technische dienst de taalinstelling heeft gewijzigd en het toestel naar mij heeft teruggestuurd, echter tot op heden geen phone.

Desired solution:

Nieuwe NL Nokia 800 met NL gebruiksaanwijzing