Complaint: op nummer 1

user-101675 on 08 May 2012 about Woonnet rijnmond in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

na 3 jaar staan we eindelijk op nummer 1 van een mooi huisje die we graag willen hebben,word er een netjes een brief gestuurd met uitnodiging en als we bellen delen ze ons mede dat we het toch maar niet krijgen terwijl we hebben uitgelegd hoe onze sitautie was en het was allemaal okee,reden waarom we geweigerd zijn geen idee?Een heel teleurgesteld gezin met een klein kindje!

Desired solution:

het huis waar we recht op hebben aan ons toewijzen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Woonnet rijnmond

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Ik heb de vestiging hoogvliet gebeld die mij vervolgens verzekerde dat er iemand komt die de klachten behandeld,ik heb nog niks gehoord en ik zou vandaag teruggebeld worden,ik moet dus zelf nog even terug bellen(weer).

Comment by poster of the complaint

13 years ago - ER niks nog steeds niks opgelost na te hebben gebeld moest ik weer wachten en er word helemaal niks gedaan meer aan mijn klacht,erg slordig!

Woonnet rijnmond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij begrijpen uw teleurstelling. Wij zien echter in ons automatiseringssysteem geen reacties op woningadvertenties terug. Wij willen u vragen om contact op te nemen met de corporatie bij u in de buurt (Woonbron Hoogvliet, Kinheim 15, Hoogvliet, tel. 010-2311311) om u te helpen bij het reageren (via www.woonnet-rijnmond.nl of telefonisch via 088 118 21 00 (tegen lokaal tarief).

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

All complaints of