My complaint:

in sept 2011 was ik door omstandigheden genoodzaakt een Dongel aan te schaffen, na 3 dagen internetten kreeg ik al een melding dat ik buiten mijn pakekt verbruikt.

Ik besloot per direct alleen in geval van nood nog maar gebruik van de dongel te maken in okt kreeg ik vervolgens een rekening van bijna 1000. geschrokken helemaal geen gebruik meer gemaakt. 3 nov naar Suriname vertrokken. in nov rekening van ruim 300 euro. in jan onder protest aanmaning betaald van bijna 1800 euro door de hoge incasso kosten. Heeben nog meer mensen dit meegemaakt

Desired solution:

terug betaling van een groot deel van de het totaal bedrag en excuses