My complaint:

Op de huishoudbeurs een boekje gekregen met een bon voor 5 euro geld terug actie. De actieproducten gekocht, en tot op heden niets gezien. De bon heb ik samen met mijn gegevens 8 maart opgestuurd. Ik vind het erg lang duren…

Desired solution:

Dat de 5 euro gestort wordt op mijn rekening.