My complaint:

ik heb (had) een mooie groene winterjas (dons), met capuchon met bont van het merk royal chicks gekocht bij de sting winter 2012…..in het wasetiket staat dat je de jas mag wassen op 40 graden, zolang mogelijk uitgesteld want een winterjas was je niet zo heel erg snel en vooal niet als er dons inzit, maar ja, het moest kunnen….nou niet dus!!! heb geen jas meer over…dons zit helemaal op elkaar, jas kan ik zeker niet meer aantrekken, dus weg jas!!!!

Desired solution:

ik wil een vergoeding van de jas.....er staat zelf in dat de jas gewassen mag worden....nou nee dus....dat kan niet!!