Complaint: Geen pakket ontvangen

user-99315 on 08 May 2012 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Volgens Tommy Teleshopping zou er bij mij een pakket afgeleverd zijn, maar nee hoor, geen pakket en ook geen briefje in de brievenbus dat het misschien bij een van de buren is afgeleverd.
Ironisch genoeg vinden ze bij Tommy Teleshopping dat de eerdere klacht hiermee is opgelost… Nee dus, want ik heb nog steeds m’n bestelling niet ontvangen en ook geen geld terug. Klacht niet opgelost dus!

Desired solution:

Per omgaande geld terugstorten!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Pakket zou in eerste instantie zijn afgeleverd door Selektvracht op 05-05-2012. Echter, klant gaf aan geen zending te hebben ontvangen. Onderzoek is hiervoor ingesteld bij Selektvracht, wij hebben de klant een nieuw pakket verzonden en deze is afgeleverd op 30-05-2012.

All complaints of