My complaint:

Beste mensen van Bonprix,ik wil graag mijn ergernis kwijt over het feit dat als we via de telefoon willen bestellen, dit extreem lang duurd, ik heb vandaag op verschillende tijden geprobeert te bellen, ik word pas na circa 15tot 20 minuten geholpen,ik bel mobiel dus mijn tegoed is steeds zo op!! Ik met mijn man hebben AOW dus geen groot inkomen!
Ik hoop dat mijn klacht serieus genomen wordt,dit wilde ik graag kwijt,en hoop op verbetering,ben zelf telefoniste geweest bij Ikea en weet hoe het werkt…..
Bedankt voor het notie nemen van deze klacht.

Vr groet

Desired solution:

snellere reaktie!!