My complaint:

Na onze bestelling te hebben geplaatst (en betaald) voor een tweepersoons boxspring op 30 januari kregen wij twee weken terug op de afgesproken afleverdatum bericht dat er een verkeerd bed van de leverancier was gekomen. Het bed zou nu op zaterdag 28 april bezorgd worden, op deze dag kregen wij geen telefoon en zijn ze niet op komen dagen. Vervolgens werd ik gebeld of zij a.s. vrijdag het bed konden leveren, hierop antwoordde ik dat ik het even wilde overleggen en of ik hen terug kon bellen de volgende dag, sindsdien alleen maar beloftes en nog steeds geen leverdatum. Ben ZEEER ontevreden

Desired solution:

Levering van het bed (met voorkeur op zaterdag) binnen 1,5 week en een vergoeding voor de vrijgenomen dagen.