My complaint:

Op 19 April heb ik tot mijn spijt voor 34 euro het volgende gekocht “3 maanden onbeperkt fitness en groepslessen inclusief gebruik sauna bij Ladies Gym Osdorp”. Ik heb me op 8 Mei ingeschreven op de sportschool en heb nog 7.50 moeten betalen voor het pasje, maar dat stond ook in de Voucher vermeld en daar ben ik ook mee akkoord gegaan. Waar ik niet mee akkoord ga en waar ik absoluut niet blij mee ben is het volgende: de sportschool is heel klein, was super druk, geen ruimte om te trainen, alle apparaten waren bezet, groepsles zat vol, hadden geen kluisjes meer! Mijn kleren moest ik achterlaten bij de balie waar iedereen bij kan en er lagen nog meer tassen daar. Het was een en al chaos op de sportschool!

Ik heb de sportschool laten weten dat ik daar niet blij mee was, maar die konden ook niets voor mij betekenen! Want ze hadden me al ingeschreven en dat konden ze niet meer intrekken. Verder kreeg ik het volgende te horen van de balie medewerkster “wat verwacht je van zo’n groupon actie”?

Ik verwacht er ook niet veel van, het was idd heel goedkoop! Maar ik heb het gekocht om juist te trainen, maar dat kon ik niet omdat er geen ruimte was door de drukte!

Ik heb Groupon gebeld en kreeg als mededeling te horen dat ze niets voor mij kunnen betekenen omdat er verder geen klachten hierover zijn! Dan raad ik ze bij deze aan om de sportschool zelf te bezoeken en zelf te oordelen.

Desired solution:

Geld terug.