My complaint:

De korting geld van 30 April tot 20 mei. Vandaag kan ik de bril ophalen,9 mei, volop in de actie periode maar krijg geen korting. Ik bellen naar Hans anders Gouda, 5 x wordt niet opgenomen. Bel naar klantenservice, vrouw begon gewoon herlmgeirriteerd tegen mij te praten, bijna te schelden zelfs, ongelooflijk!!

Desired solution:

Dezelfde korting. Ze hadden t ons moeten vertellen, hadden we wat later gekomen.