My complaint:

Ik heb vorig jaar gebeld om mijn rekening af te sluiten en er werd mij gezegd dat er een aantekening gemaakt zou worden en dat het na paar maanden afgesloten zou worden.

Blijkbaar is dat niet gebeurd en krijg ik steeds problemen, na een aantal keren gebeld te hebben is het nog steeds niet opgelost. Elke keer als ik bel wordt er wat anders gezegd door de medewerkers. Onderling wordt er blijkbaar ook niet goed gecommuniceerd.

Ik heb uiteindelijk een klachtenbrief geschreven waar ik nooit een reactie op heb gehad.
Nu zijn ze naar de incasso bureau gestapt.

Is dit goede service?

NOOIT MEER TELE2! Dat weet ik wel zeker.

Desired solution:

Aangezien ik hier al een jaar mee bezig ben en het de fout is van de medewerkers die mij andere dingen zeggen vind ik dat ik niet hoef te betalen of maar een klein deel ervan. Belachelijk hoe je hier als klant behandeld wordt.