My complaint:

Onze Agpo cv ketel moest steeds vaker worden bijgevuld, dus Feenstra gebeld bij wie we zon’n handig “WarmteGarantie” onderhoudscontract hebben afgesloten,
29 maart kwam de 1e monteur, constatering:
het overstortventiel moest worden vervangen, dit moest worden besteld !
5 april 2e monteur kwam met het onderdeel en constateerde dat er ook andere onderdelen moesten worden vervangen en dat de expansievat lek was en de onderdelen moesten uiteraard weer besteld worden.
16/4 zelf maar weer gebeld omdat we niets hoorden, onderdelen waren moeilijk te krijgen maar net binnengekomen.
26/4 monteur zou komen, maar kwam er (net voordat hij zou vertrekken)achter dat hij helaas niet de juiste onderdelen had gekregen ! Afspraak weer afgebeld.
2 mei monteur heeft onderdelen vervangen, maar helaas,,,,, toen ik 3 mei thuis kwam lag er een plas water onder de cvketel
gelijk weer gebeld en 4 mei weer een monteur op bezoek.
Er werd geconstateerd dat dit niet zomaar even verholpen kon worden en dat de ketel van de muur moet worden gehaald.
de klusbus moest eraan te pas komen.
Zelf gebeld om een afspraak te maken, 10 mei zou de monteur langskomen, maar helaas……
vanmiddag rond 16.00 is de voicemail ingesproken dat de afspraak helaas weer moet worden uitgesteld ivm ziekte.
naar maandag 14 mei!!!!!

Desired solution:

zorgen dat de CV ketel nu eindelijk eens afdoende wordt gerepareerd op de afgesproken datum en dat aan deze ellende een einde komt !!!