My complaint:

Vorige week heb ik een mail ontvangen van hollandsnieuwe met het bericht dat je je abonnement kan stoppen i.v.m. de problemen die er op dit moment zijn. Je kunt sommige providers niet bellen en je kan ook niet gebeld worden.
Aangezien ik het abb nodig heb voor mijn werk is dit zeer vervelend.
Dit moest je binnen 2 weken doen doormiddel van een replay.
Ik heb dus aangegeven het abbonnement te stoppen.
Tot op heden heb ik niets ontvangen van hollandsnieuwe.

Desired solution:

Graag reageren op mijn mail!!!