My complaint:

wij beslisten om een zakelijke ipad nieuw (3) te bestellen met sim via de webside van vodafoon, alles goed gelezen, bestellen voor 17.00 en de dag erna gebeld worden om de aflevering af te spreken, betaald via creditcard bevestiging gekregen maar dan niets meer, dan maar bellen naar de klantendienst, maar ohhh, levertijd is helaas niet te achterhalen, kan nog wel een maand duren maar zeker is het niet, vraag ik, heb je dan wel de ipad 2? ja hoor nog 40, kan ik die dan krijgen, neen ik kan het contract niet omzetten, eerst anuleren en dan moet je 8 weken wachten tot je je geld terug hebt, nieuwe bestellen en weer betalen. lekkere service dus, ben razend kwaad ga al onze abonnementen omzetten heb echt de balen van deze service ..

Desired solution:

levering zoals afgesproken