user-102214 on 10 May 2012 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
Heb laatst wat bestelt online betaling gedaan.
Daarna mail vanuit Duitsland gehad dat mijn pakketje met dhl mee is.
Kon deze online volgens. maar nu al een week bijfdt dit in beeld en komt er niks aan bij mij.
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden.
contact gehad dhl zei weten niet waar het is geven duitsland de schult enz enz.
dat mijn pakketje met spoed hier terecht komt heb al betaaldt en dit dringend nodig.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that DHL posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Deze service DHL Paket is een postservice, nadat de zending in Nederland aankomt wordt deze overgedragen aan een lokale postservice en is dus niet meer in handen van DHL. U kunt bij de verzender nagaan welke postservice gebruikt is en eventueel het juiste adres doorgeven. De verzender is verantwoordelijk om u de juiste informatie te verstrekken of een vervangende zending aan te bieden.
Met vriendelijke groet,
DHL Express Webcare Team
