Complaint: Wel betaald maar geannuleerd

user-102218 on 11 May 2012 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb gister voor mijn zoontje van één jaar de parkeergarage van Fisher Price little people besteld en betaald voor zijn verjaardag… Vandaag kreeg ik een mailtje van bol.com dat ze mijn bestelling geannuleerd hebben en dat mijn geld terug gestort wordt! De prijs op de website klopte niet… Dit is mijn probleem niet, prijs is prijs als er in de winkel een verkeerd prijsje op een artikel staat dan moeten ze het ook verkopen… Maar bol.com denkt hier blijkbaar anders over met hun niks zeggende emailje zo we zijn ervanaf… Mijn probleem is dat ik nu op zoek moet naar een ander cadeautje voor mijn zoontje…Echt belachelijk

Desired solution:

Levering van mijn bestelde en betaalde artikel!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Bol.com posted

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,

Op 10 mei 2012 hebben wij u een e-mail gestuurd met een oplossing. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Wij hopen uw klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Met vriendelijke groet,
Bol.com

All complaints of