My complaint:

Ik heb een mobiel abonnement bij hollandse nieuwe. Hun abonnementsprijs is prima, maar ik weet niet of mijn keus zo juist was.
Het netwerk ligt om de haverklap plat. Afgelopen 2 dagen was ik zeer moelijk te bereiken en heb ik geen netwerk.
Ik heb heb een klein kindje van 9 maanden. Stel je voor dat ik niet te bereiken ben als er wat is.

Desired solution:

Ik wil graag een normaal bereik hebben met mijn telefoon. De eerste twee maanden had ik amper problemen. Daarnaast zou ik het op prijs stellen dat de afgelopen twee dagen worden gecompenseerd.
Daarnaast is de klantenservicen van hollandse nieuwe zowat niet te bereiken en duurt het minstens twee dagen voordat je antwoord krijgt. Dat mag ook wel eens anders