My complaint:

Garantie NIET bij de ANWB, oktober 2011 Human Nature laarzen gekocht, deze laars draag ik 2 x per dag op de heide om mijn hond uit te laten verleden week begon het dat de laarzen lekte met de regen gevolg natte voeten.ook met de laars uittrekken hele binnen voering kwam mee.
Vandaag naar filiaal te hilversum daar vertelde mij de manager dat de laarzen niet meer op voorraad zijn dat kan ik me nog voorstellen, maar was verbaast en boos dat ik nu een te goed bon krijg van 35,00 euro terwijl de laarzen net een half jaar oud zijn en goed onder houden
het blijkt dat jullie per oktober de polici is veranderd en dat een jaar garantie nu maar in werkelijkheid maar een half jaar is daarna kryg je je aankoopbedrag maar voor de helft terug. WAT IS DAN EEN JAAR GARANTIE!!!!!!!!!

Desired solution:

Vindt het geen service dat ik nu de helft van het aankoop bedrag terug krijg. terwijl bij de aankoop zes maanden geleden, een jaar garantie is aangeboden. heb nu schoenen aangeschaft en moest bij betalen oplossing was er niet. hier moest ik het maar mee doen.