My complaint:

De door Hertz goedgekeurde oplichtingspraktijken van Hertz Gran Canaria.
Ze lokken je hier in Nederland met een voordeeltarief omdat je met Ryanair vliegt.
Aangekomen op G.C. krijg je een wurgcontract door je strot geduwd met “restkosten” ( weigeren kan niet omdat je in NL al de “huur” betaald hebt!)
Als je niet accoord gaat krijg je geen auto mee!
Daar sta je dan op de luchthaven…..
Je krijgt een auto mee met een “halfvolle”tank ipv een volle.
Dit zodat je de auto “leeg” in kan leveren bij terugkomst.
(geen mens neemt het risico om zonder benzine te komen staan)
Op de vraag hoeveel liter er zit in een halve tank is het antwoord 25 Ltr.(de auto had een tankinhoud van 35 Ltr!)
Kosten 25 X 1.75 ( de benzine op G.C kost 1.05 !!!!!!)
Bij terugkomst Hertz gebeld en een email gestuurd.
Ze zouden binnen 2 weken reageren ( wat ze niet deden…)
in de hoop dat je klacht stilletjes “doodbloed”
Zelf maar weer de “costumerservice” gebeld.
Ze kenden de klachten van Hertz Gran Canaria en boden hun “verontschuldigingen” aan maar doen er verder niets aan!

Desired solution:

Hertz heeft volop de ruimte en mogelijkheid gehad om dit op te lossen maar laten dat na.
Het is al fijn om anderen te kunnen waarschuwen voor hun praktijken!