My complaint:

Famed gebeld en gezegd geen herinnering gehad maar meteen de aanmaning,gevraagd wat hier aan te doen was.telefoniste zei niets aan te doen gewoon betalen.ik heb gevraagd naar iemand die me wel kon helpen zeker omdat ik alle facturen na deze aanmaning keurig had betaald.Ze zei dat ik van ieder anders hetzelfde antwoord zou krijgen.Het gaat om een factuur van 17,50 E en jawel 35 euro incassokosten………….MENEER GEWOON BETALEN NIETS AAN TE DOEN!!!!!!!

Desired solution:

Gewoon 17,50 betalen en meer niet en excuses over de telefoonbehandeling en briefwisseling.Ik betaal altijd keurig mijn facturen en wordt hier behandeld als een crimineel.