My complaint:

Ook wij hebben de afgelopen weken voor onze zoon welke in Schotland woont diverse malen geprobeerd een shirt te bemachtigen. Helaas…want zowel bij de Jumbo,Albert Heijn XL en C1000 hebben we het geprobeerd, zonder succes. Natuurlijk goed voor de omzet van Heineken. Maar niemand bij de genoemnde supermarkt kon ons enige uitleg geven. Dus 3 kratten bier rijker, maar geen shirt.

Desired solution:

Alsnog een shirt te krijgen via de marketeers van Heineken, zodat onze zoon in Glasgow als een trotse supporter met zijn shirt kan gaan lopen ;)