user-102418 on 11 May 2012 about booking.com in category Online Reisbureaus
n.a.v. een bevestiging van een reservering (die inmiddels is geeffectueerd), vraag ik mij af wat de vermelding “pincode”,gevolgd door 4 cijfers, in uw model-mail te betekenen heeft.
Ik neem toch aan dat u nimmer de beschikking heeft of krijgt over de pincodes van uw klanten.
geruststelling m.b.t. evt. misbruik en verwijdering van de vermelding !!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by booking.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by booking.com
Message from booking.com
13 years ago - Goeiedag, Op het moment dat u uw reservering voltooid ontvangt u van ons de volgende gegevens: - Uw reserveringsnummer. - Uw 4 cijferige PIN-code. Deze PIN-code is geenszins verbonden met de PIN-code die u nodig heeft bij heeft gebruik van uw debetkaart. Dit cijfer word bij elke reservering willekeurig gegenereerd en dient ter identificatie. Booking.com zal nooit om de PIN-code van uw debetkaart vragen. Als u belt om bijvoorbeeld uw reservering telefonisch te annuleren, zal ter identificatie gevraagd worden om uw PIN-code, hiermee word dan de 4 cijferige code van uw reservering bedoelt. Ik hoop hiermee uw vragen dienovereenkomstig beantwoord te hebben, mocht u echter nog verdere vragen hebben, dan kunt u altijd wederom contact met ons opnemen. Uw Booking.com team.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben u geïnformeerd over het gebruik van de 4-cijferige PIN-code.
Mocht u echter nog vragen hebben, schroomt u dan niet om opnieuw contact met ons te leggen.
Uw Booking.com team.
