user-102486 on 13 May 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Sinds enkele weken gebeurt het regelmatig dat het netwerk uitvalt. telefoneren en sms versturen en ontvangen is niet mogelijk. na enkele uren komt het netwerk automatisch terug. het resetten van mijn toestel geeft niet het gewenste resultaat. bellen met klantenservice is een onmogelijke opgave. een wachttijd van zeker 30 minuten is normaal.
100% netwerk garantie
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
