My complaint:

Vandaag ontving ik een bestemmingsanalyse van tele2 omdat mijn abonnement kosten zo hoog waren.
Onder het kopje Content staat een bedrijf genaamd telefutere Nl.
Dit bedrijf stuurt mij meerdere malen per dag smsjes met kosten van 2.52 euro per bericht.
Van 4 april tm 28 april heeft dit mij al 35,29 euro gekost.

Nu klopt het dat ik de laatste tijd regelmatig smsjes krijg met prijsvragen.
Ik dacht dat dit reclame was, en zolang je er niet op terug zou reageren het je geen geld zou kosten.

Ik ken het bedrijf Telefuture niet maar naar de naam gegoogled te hebben kwam ik erachter dat ik helaas niet de enige ben die dit overkomt.

Ik heb een laag inkomen en heb mijn abonnement wat mij 10,50 per maand kost zodat ik kan bellen in noodgevallen.
heb geen luxe telefoon maar een samsung uit het jaar 0 omdat ik iets duurders niet kan permiteren. ik bezuinig op alles, haal het vaak niet tot het einde van de maand met eten en nu word mij zo iets geflikt ik voel me zwaar belazerd.
Ik heb geprobeerd te bellen naar het 010 nummer maar krijg dan een bandje te horen die mij verteld dat ik moet terug gaan smsen naar hun.
Hoe kom ik hier vanaf, en hoe krijg ik mijn geld terug????
Het kan toch niet zo zijn dat iemand zo maar kan beslissen dat je op zo`n manier je geld kwijt raakt terweil je al niet eens de hele maand kan eten.
Help alsjeblieft iemand ik kan dit niet betalen!!!
PS`te gek voor woorden dat je verplicht bent een ster te geven aan jullie bedrijf om te hopen dat jullie stoppen het eten van mijn kinderen de bord te jatten!

Desired solution:

Als mijn nummer direct uit jullie bestand word verwijderd, en de smsjes die jullie zonder mijn toestemming naar mij hebben gestuurd terug worden betaald.