Complaint: geen internet tv of telefoon

user-102570 on 12 May 2012 about XMSNET in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij Zijn aan het verbouwen en door een ongeluk is tijdens het graven een kabel gebroken. Het is al een maand geleden en nog steeds is de kabel nog niet gemaakt. dagen hebben we gebeld maar steeds de Zelfde smoesjes. Ze hebben gezegd dat het af gelopen week gemaakt Zou worden, maar dat is niet gebeurd.

Desired solution:

Maken van de glasvezelkabel!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by XMSNET

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted

XMSNET

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Van Kolfschoten,

De netwerkbeheerder heeft de kabelbreuk kunnen herstellen, vanaf dit moment kan er weer gebruik gemaakt worden van de XMS diensten.
Op de komende factuur zult u een correctie zien in verband met deze storing, wij gaan er vanuit u hiermee voldoende tegemoet te zijn gekomen.

Met vriendelijke groet,

Tim
Webcare XMS

All complaints of