My complaint:

ik heb bij bva voor veel geld schilderijen gekocht er stond er onder een waarde prijs van rond de 1000 euro’s eenmaal thuis merkte ik dat ze nep was een foto met daar overheen met verf was geschilderd dat het net echt leek heb een klacht in gediend en zit nu al ruim een week te wachten op een antwoord heb nog niks gehoord

Desired solution:

60 A 70% van de aanschaf waarden terug
55% is ook goed