My complaint:

Op 23 april 2012 heb ik 2 geuren besteld en via Ideal betaald. Tot op heden geen levering ontvangen. Via mail en telefoon geprobeerd contact op te nemen maar helaas.
Meerdere keren heb ik bestellingen via parfumconcurrent gedaan en deze zijn altijd goed afgehandeld.
Nu heb ik echter weinig vertrouwen meer in dit internetbedrijf simpelweg omdat ik geen enkele respons ontvang op mijn mails en telefoontjes.

Desired solution:

Ik zou het op z'n minst fatsoenlijk vinden als ik antwoord ontvang op mijn mail. Uiteraard levering op korte termijn en anders betaling retour.