My complaint:

Mijn telefoon heeft problemen met het scherm , daarom ben ik naar de Vodafone winkel gegaan, de medewerker van de reparatie balie zei tegen me dat hij kon de telefoon niet repareren en stuurde me naar een andere zaak met een particulier , ik kreeg van hem een kaartje met de naam en adres, ik was in de war, maar probeerde zo snel mogelijk het probleem oplossen, toen ik daar was die man zei dat dit kostte 90 euro’s, betekent dat de telefoon kan wel gerepareerd worden, ik ging terug naar de winkel en het manier dat deze medewerker behandelt me beviel me niet.

Ik zit nu vast 2 jaar met een abonnement, en de telefoon is geen 6 maanden oud, toen ik probeerde uit te leggen hij zei dat ik een ander toestel moest kopen,en toonde geen interesse om mijn probleem op te lossen.

Ik hen een contract met Vodafone en niet met een particulier, ik ben 2 keer geweest en ben erg teleurgesteld voor de slechte service.

Desired solution:

Met de reparatie van mijn telefoon