Complaint: jaarafrekening

user-102733 on 15 May 2012 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De meterstand van het gas is door Uw medewerker foutief opgenomen.
Op 250412 werd door U opgenomen 36792.
Ik heb dat op die dag later zelf ook opgenomen nl 36192
een verschil van 600.
Dit klopt ook wel aangezien de stand vandaag is 36229.

Desired solution:

Gaarne een nieuwe jaarafrekening met een nieuw maandbedrag.
Verzoek tevens de rekening die op internet staat te laten vervallen.
Bij voorbaat dank.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Nuon

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Kerkmeijer,

Uw jaarafrekening is gecorrigeerd. Ook is er een nieuw termijnbedrag vastgesteld. U ontvangt de nieuwe jaarafrekening rond 23 mei 2012. U kunt de jaarafrekening uiteraard al eerder inzien via Mijn Nuon. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Linda
Nuon webcare

All complaints of