Complaint: wel betaald, niets gehoord

user-102768 on 13 May 2012 about Shirtplanet.nl in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bestelde vorige week vrijdag, 4 werkdagen geleden, een t-shirt bij shirtplanet.nl. Het geld is van mijn rekening geschreven, maar ik heb geen e-mail ter bevestiging gehad, laat staan een mail welke de status van mijn bestelling vermeld. Ook geen pakketje bezorgd. De website is nu de lucht uit…..

Desired solution:

geld of t-shirt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Shirtplanet.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Shirtplanet.nl

Message from Shirtplanet.nl

13 years ago - Wij hebben op 14 mei het shirt verzonden naar mevrouw Dijkema. De levertijd bij onze webshop is niet binnen 3 tot 5 werkdagen, soms duurt dit iets langer. In dit geval was het 7 dagen. We hopen dat de klant goed geholpen is. Met vriendelijke groet,

Shirtplanet.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 14 mei het shirt verzonden naar mevrouw L.Dijkema.
De levertijd bij onze webshop is niet binnen 3 tot 5 werkdagen, soms duurt dit iets langer. In dit geval was het 7 dagen.
We hopen dat de klant goed geholpen is.

Met vriendelijke groet,

All complaints of