My complaint:

Op 26 januari een boxsprig met dekbed en 2 kussens gekocht bij scandic bedden in de villa arena. Er werd toen gezegd dat de levertijd tussen de 8 en 10 weken zou zijn. Na 9 weken radiostilte maar eens contact opgenomen met de winkel. Nou die konden niks voor me doen, ik moest even contact opnemen met de leverancier? 06 nummer gekregen welke uiteraard niet werd beantwoord. Paar dagen later word ik ineens gebeld dat er vertraging is en dat het bed op 2 mei geleverd kan worden tussen 8 uur en 13. Die dag vrij genomen en rond een uur of 13 was er nog steeds niemand. Weer gebeld naar dat 06 nr en elke keer voicemail. Ik begon al aardig geïrriteerd te raken hierdoor en rond 14 uur werd ik gebeld door de chauffeur. Hij kon het niet vinden??? Raar want dat stond toch echt vermeld op de bon. Daar bleek echter huisnr 39 op te staan en ik woon op 251! Hoe dat nr daar terecht is gekomen is mij een raadsel maar ik. Nadat ze eindelijk waren gearriveerd en na een uur kloten het bed in elkaar hadden gezet hadden ze nog een verassing voor mij. Het dekbed en de 2 kussens die ik had besteld hadden ze niet bij zich *zucht*
Ik heb toen 200 euro van de 1000 ingehouden en gezegd dat ze deze krijgen op het moment dat deze geleverd zouden worden. En met de voorwaarde dat deze binnen een week geleverd zou worden.anders mochten ze wegblijven. Dit moest eerst worden overlegd met hun baas. Deze ging hij bellen en toen bleek ook dat dat het 06 nr was welke ik eerder had gekregen om de status op te vragen. Wonder boven wonder werd er nu na 1 keer bellen wel opgenomen terwijl ik elke keer voicemail kreeg en ook nooit ben terug gebeld.
Maar goed, we zijn nu anderhalve week verder en niks meer gehoord van het dekbed en de kussens.
Die kunnen ze uiteraard in hun hol steken, maar ik kan toch wel stellen dat deze zaak de meest waardeloze service verleent die je maar kan bedenken.
Het bed ligt wel lekker maar hij kraakt wel bij de kleinste beweging. Binnekort maar weer uit elkaar halen en zelf goed vast zetten.
Kortom: GEEN AANRADER!

Desired solution:

Zaak dichtgooien en nooit meer openen!!!!!