My complaint:

Geachte dames en heren,

Ik heb diverse klachten voor u. Ten eerste vind ik dat u heel erg traag en vaak ook NIET reageert op e-mails.
Ten tweede vind ik het belachelijk dat u €6,95 verzendkosten durft te vragen voor een pakketje dat in een enveloppe aan mijn verzonden word en gewoon door de brievenbus past. Het pakketje weegt 100 gr en als ik dan op post.nl kijk kost het mij €1,50.
Ten derde staat er op uw site vermeld dat het pakketje binnen een week na betaling word verstuurd. Ik heb er drie weken op moeten wachten en daarbij kreeg ik zondag een mail dat het pakje verzendklaar werd gemaakt, woensdag pas dat het verzonden is en zaterdag ontving ik het pakketje pas.

Ik hoop dat u mijn klachten serieus neemt en mij eventueel wat tegemoet wil komen i.v.m. naar mijn mening te hoge verzendkosten.

In afwachting van uw antwoord verblijf ik met vriendelijk groeten,

T de Bake

Desired solution:

Een tegemoetkoming in de verzendkosten