My complaint:

Op 19 maart heb ik een fotoalbum samengesteld bij Binqy. Via Groupon had ik een kortingsbon. Alles leek te werken, totdat ik na 2 weken wachten eens ging kijken waarom er nog niet geleverd was. Ze hadden mijn bestanden niet ontvangen, oke, nogmaals verzonden. Maar sindsdien nog steeds niets ontvangen, en ik heb al 3 maal contact gezocht met de klantenservice, maar dan krijg je alleen maar een automatische mail terug waar je je antwoord zou kunnen vinden. Er is geen bekend telefoonmummer en ik krijg geen antwoord op mijn vraag. Mijn vraag is dus: Waar is mijn betaalde en gemaakte boek?????

Desired solution:

Dat mijn boek zo snel mogelijk geleverd wordt!