My complaint:

hoi
ik heb een tijd terug heb ik kaarten kregen bij het kruitvat bij 3 artieken krijgen je het 2 entree kaarten van de dierentuin er gratis bij maar der moet je ook nog een leafletbij krijgen en die heb ik niet gekregen dus de kaarten van de dierentuin kan ik weg gooien
ik ben der bij de winkel geweest ik heb het na gevraagt en die hadden de kaarten niet meer

Desired solution:

ik zauw graag een leaflet willen dat ik even goed na de dierentuin kan gaan want het is de fout van het kruitvata