My complaint:

Heb mijn toestek binnen 1,5 jaar 6 keer opgestuurd naar proassist omdat ik een probleem heb met mijn accu. Gister 13 mei heb ik mijn telefoon weer ontvangen en weer is die niet gerepareerd. 6 keer op gestuurd en 6 keer niet gerepareerd. Proassist is gewoon aan het dollen met me, slaat helemaal nergens op waar ze mee bezig zijn. Elke keer dat ik bel krijg ik te horen dat ik mijn toestel weer moet opsturen en dat ze een verzoek indienen voor een nieuwe toestel. Nou na 6 keer opsturen zit ik nog steeds met een ongerepareerde iphone. Belachelijk van proassist.

Desired solution:

Goed repareren of nieuwe toestel als je het tog niet na 6 keer heb kunnen repareren en gewoon terug stuurt dat de telefoon gerepareerd is.