My complaint:

Tja….mijn klacht gesloten? Nou, we zijn inmiddels heel wat weken verder. Ik word nog steeds van het kastje naar de muur gestuurd. En heb nog steeds niets van mijn geld terug.
Ze liegen en bedriegen gewoon bij de klantenservice. Drie weken geleden zeiden ze dat ze dat ze op de knop hadden gedrukt en dat het geld er na het weekend zou zijn. Tja, mooi niet.
Heb een bevestigingsmail dat er overgemaakt zou zijn op 7 en 9 mei. En wat denk je, zou ik het geld nu (14 mei) al hebben??????????????

NEE NATUURLIJK NIET!!

Desired solution:

Mijn eigen geld terug. Ik ben al sinds maart geen klant meer.