My complaint:

TV: na bezoek van DIVERSE monteurs (3) en andere boxen was de diagnose dat de storing in beeld en geluid bij gelijktijdig kijken en opnemen aan de UPC-box ligt (na de wijzigingen i.v.m. de HD-kanalen). Dit zou extern verholpen worden in Amsterdam door signaalwijziging. Deze storing lijkt verholpen op kanaal 609 (BravaNL) sinds vorige week, maar vanavond deed zich de storing weer voor op kanaal 3 (Ned 3).

Desired solution:

Vanzelfspekend: storingsvrij signaal!
Voor alle duidelijkheid: ik ben ZEER trevreden over de inzet en deskundigheid van de diverse monteurs. Uiteindelijk hebben zij de oorzaak ontdekt: een fout hogerop in het externe signaal die leidt tot disfunctioneren van de UPC-box. Dit moet blijkbaar in A'dam bijgestuurd worden.