My complaint:

Ook wij hebben in januari 6 kaartjes voor de toppers besteld. Ongeveer 3 weken geleden eens gemaild waar de kaartjes bleven. Kreeg een mailtje terug dat ze uiterlijk 7 dagen van te voren verstuurd zouden worden. Do 10 mei een mailtje gehad of al onze gegevens nog compleet waren omdat ze de kaarten gingen versturen. Maandag morgen een mailgehad dat als we ‘savonds voor 22:00 geen kaartjes hadden ontvangen dat we dan contact op moesten nemen. Echter ‘svonds om 21:00 uur kregen we een mailtje dat ze de tickets niet konden leveren en dat we binnen 2-4 dagen ons geld terug zouden krijgen. Nou ik hooop dat het geld terug komt, maar wat voor de andere kosten? Kleding aangeschaft, vrij genomen. Waardeloos bedrijf, ik ga aangifte doen wegens oplichting.

Desired solution:

Geld terug en heel snel.