My complaint:

Een half jaar na bestelling nog geen compleet badkamermeubel ontvangen. Na eindeloze contacten met klantenservice over nazendingen die ook weer incompleet zijn enz is het meubel niet meer leverbaar. Meubel van 1.90 hoog moet nu teruggezonden worden in supermarktdozen en vuilniszakken. Dan pas krijgen we ons geld terug. Echter twee badkamermeubels vanzelfde serie besteld. Niet duidelijk of we deze ook vergoed krijgen. Klantenservice doet zeer vaag.

Desired solution:

Nieuwe meubels uitzoeken van minimaal dezelfde kwaliteit, afmetingen, enz. eventueel in iets hogere prijsklasse indien gelijkwaardig niet leverbaar is enz met snelle complete levering of complete teruggave betaling beide badkamermeubels.