My complaint:

Wij hebben op 26-12-2011 kaartjes besteld voor de toppers.
Het gaat hier om 13 kaartjes wat komt op 1235 euro, komt nog reserveringskosten bij en kosten voor aangetekend versturen.
Heb 11 Mei gemaild waar de kaartjes bleven en kreeg gisteravond(14 Mei) te horen dat ze de kaartjes niet konden leveren, met excuses( heb je wat aan zo kort voor het concert) en storten het geld tussen de 2 en 4 werkdagen terug(wat ik eerst moet zien). Ben erg boos en teleurgesteld. We keken er zo naar uit om met 13 personen naar de toppers te gaan. We hebben kleding aangeschaft, busje besteld , vrije dag opgenomen, wie gaat dat betalen? dat kan je nergens claimen.
Ben erachter gekomen dat ik niet de enige gedupeerde ben. Vind het schandalig dat mensen zo behandeld worden en dat zo n bedrijf mag blijven bestaan als je mensen zo bedonderd!!!

Desired solution:

Wij willen er gewoon bij zijn!! Kunnen ook niet zo makkelijk nieuwe kaarten vinden voor 13 personen op zo n korte terijm en komt nog bij dat we geen geld terug hebben en dat ik niet ff zoveel geld achter de hand heb om wat anders te doen